B站扩招1000名审核人员事件全面分享及背后原因深度剖析
2023年2月，B站（哔哩哔哩）通过官方微博公开回应了一起春节期间内容安全中心员工“暮色木心”死亡事件，这一事件不仅引发了公众对互联网公司员工健康和工作压力的广泛关注，也促使B站宣布将扩招1000名审核人员，本文将详细分享这一事件，并探讨B站扩招审核人员的原因。
事件回顾
2月4日下午，B站内容安全中心员工“暮色木心”在武汉家中突发脑出血，在昏迷前紧急拨打120急救，但抢救无效逝世，根据B站的公告，“暮色木心”是图文审核组的代组长，春节期间他带领小组安排了轮值排班计划，没有回乡过年，这一事件迅速在社交媒体上发酵，引发了公众对互联网公司加班文化、员工健康和工作压力的讨论。
2月7日，有微博用户称B站武汉AI审核组组长因过年期间被要求加班，在晚上9点到早上9点的工作强度下，初五凌晨脑出血猝死，B站随后以内部邮件形式回应此事，称该员工按照工作计划正常上下班，工作时间为9:30-18:30，做五休二，在事发前一周内未存在加班等情况，微博上有自称逝者表妹的人发声称，事发后B站并未对家属进行慰问，且爆料人提供的排班表显示逝者加班记录有被篡改情况，尽管B站声称没有篡改加班记录，但这一事件无疑进一步加剧了公众对B站员工工作环境和健康的担忧。
2月8日晚间，B站通过官方微博再次回应此事，向逝者家属致歉，并宣布成立专项小组处理此事，B站承诺将扩招1000名审核人员，以降低人均工作压力，并加强关注审核员工的身体健康。
B站扩招1000名审核人员的原因
1、业务需求增长
随着B站用户数量的不断增加和内容种类的日益丰富，需要更多的审核员来处理和审核上传的视频内容，以确保平台的内容质量和用户体验，B站作为一个UGC（用户生成内容）平台，每天都有大量的视频、文字、图片等内容上传，这些内容的审核工作成为平台合规生存的一道命门。
2、人员流动性大
审核员的工作性质较为单调、重复，且工作压力较大，因此审核员的离职率相对较高，B站需要不断地招募新的审核员来补充人员缺口，审核员的工作时间不规律，三班倒或12小时两班倒的工作模式使得员工难以保持长期的工作热情和稳定性。
3、提高审核效率
随着B站用户数量的增加和内容种类的增多，审核工作的难度也在逐渐增加，为了加快审核速度，提高审核效率，B站需要增加审核人员，特别是在一些突发事件或热点事件发生时，审核工作量会急剧增加，此时更需要有足够的人手来应对。
4、避免类似悲剧再度发生
“暮色木心”事件引发了公众对B站员工健康和工作压力的广泛关注，为了避免类似的悲剧再度发生，B站决定扩招审核人员，以降低人均工作压力，B站还承诺加强关注审核员工的身体健康，组织全员进行加强体检，并增设全天候的健康咨询室。
5、应对监管压力
近年来，互联网内容监管日益严格，B站曾多次因内容审核问题陷入负面风波，并多次被相关部门约谈，为了应对监管压力，B站需要加强内容审核团队建设，提高审核质量和效率，扩招审核人员是加强内容审核团队建设的重要举措之一。
相关问题解答
问题：B站扩招审核人员后，如何确保新员工能够胜任工作并保持良好的工作状态？
解答：
B站扩招审核人员后，为确保新员工能够胜任工作并保持良好的工作状态，可以采取以下措施：
1、加强培训：对新员工进行系统的培训，包括审核标准、工作流程、法律法规等方面的培训，确保新员工能够熟练掌握审核技能和工作要求。
2、合理安排工作时间：避免长时间连续工作，合理安排工作时间和休息时间，确保员工有足够的休息和恢复体力的时间。
3、提供心理支持：设立心理健康咨询室，为员工提供心理支持和咨询服务，帮助员工缓解工作压力和负面情绪。
4、建立激励机制：建立合理的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。
5、加强监管和考核：加强对审核工作的监管和考核，确保审核质量和效率，建立员工反馈机制，及时了解员工的工作情况和需求，不断改进和优化工作环境和条件。
通过以上措施，B站可以确保扩招后的审核人员能够胜任工作并保持良好的工作状态，为平台的合规运营和用户体验提供有力保障。
