苹果取消iPhone充电器引巴西消费者保护法冲突，每人被判赔7000元事件解析
一、事件背景
自2020年10月发布iPhone 12系列以来，苹果公司宣布，为了环保目的，将不再在包装盒中提供充电器和有线耳机，并减小了手机包装盒的尺寸，苹果声称，这一举措不仅能减少碳排放和稀土金属的使用，还能减少每部iPhone的原材料消耗，苹果并未因此降低iPhone的价格，这一政策也适用于所有在售的旧机型，此举在全球范围内引发了热议，尤其是在巴西，这一政策遭遇了严重的法律挑战。
二、巴西消费者保护法与苹果的冲突
巴西的《消费者保护法》对智能手机等设备的销售有着严格的规定，根据该法第39条，“搭配销售”在巴西被视为滥用和被禁止的做法，不允许将手机和充电插头分开销售，智能手机等设备必须包含充电器，并且可以单独销售，但不能强制单独销售以使设备充分发挥作用，这一规定旨在保护消费者免受滥用商业行为的影响，确保消费者在购买产品时获得完整的设备。
三、巴西消费者的起诉与法院的裁定
在巴西戈亚尼亚市，一名消费者在发现自己购买的iPhone没有任何充电器后，对苹果公司提起了诉讼，法院经过审理后认为，苹果公司在向该消费者出售iPhone时未附带充电器，违反了巴西的《消费者保护法》，法院裁定苹果公司必须赔偿该消费者5000巴西雷亚尔（约合人民币6943元）。
在法庭上，苹果进行了辩护，指出iPhone随机附赠有C2L数据线，并且USB-C接口的充电器在市场上广泛可得，不一定非要用苹果原装款式，苹果还重申，其做法是为了环保，从iPhone 12中移除充电器的决定每年可为其节省200万吨碳排放，约占苹果年度排放量的10%，法院并未接受苹果的辩护，坚持认为苹果的行为构成了“捆绑销售”，违反了巴西的消费者保护法。
四、巴西监管机构的多次处罚
这并非苹果第一次因不送充电器在巴西被罚，早在2020年12月，巴西圣保罗州公共消费者保护机构Procon-SP就曾要求苹果公司向任何购买iPhone 12的消费者提供充电器，但苹果没有作出回应，到了2021年3月19日，监管机构Procon-SP对苹果处以1054.64万巴西雷亚尔（约合人民币1467万元）的罚款，除了缺少充电器外，Procon-SP还指控苹果对iPhone的防水性进行误导性宣传，以及销售有缺陷的产品、维持不公平的合同条款，以及不修理仍在保修期内的产品等。
2021年9月，Procon-SP再次发布消息称，苹果和三星公司可能因滥用捆绑销售而被罚款，并要求两家公司解释为何在智能手机包装盒中没有配备充电器，面对接连的监管压力，苹果公司在巴西的销售政策是否会有所调整，成为了关注的焦点。
五、苹果公司的回应与环保主张
面对巴西的处罚和消费者的起诉，苹果公司始终坚持其环保主张，苹果表示，从iPhone 12中移除充电器的决定是为了减少碳排放和稀土金属的使用，同时也能够减少每部iPhone的原材料消耗，苹果还指出，许多消费者家中已经有了充电器，因此不再随附充电器并不会对消费者造成太大的影响，苹果还强调，其随附的Lightning至USB-C的连接线可用于任何充电器，USB-C接口并非苹果产品独有，消费者可以使用其他USB-C充电器进行充电。
巴西的法院和监管机构并未接受苹果的这些解释，法院认为，苹果提供的充电线无法与其他充电器一起使用，因此客户必须购买苹果公司的充电器，监管机构则指出，充电器是使用iPhone或其他产品的“必不可少的部分”，苹果未将充电器与设备包装在一起，违反了巴西的消费者保护法。
六、公众对苹果政策的反应
苹果不送充电器的政策在全球范围内引发了广泛的讨论和争议，一些消费者认为，苹果此举是为了降低成本和运输费用，而非真正的环保，他们指出，苹果并未因此降低iPhone的价格，反而让消费者不得不额外购买充电器，增加了消费者的负担，一些环境专家也对苹果的环保主张表示怀疑，认为此举对环境的影响可能很小。
也有一些消费者和环保组织对苹果的政策表示支持，他们认为，减少随附的配件可以减少浪费和环境污染，符合可持续发展的理念，一些消费者也表示，他们家中已经有了多个充电器和数据线，不再需要随附的配件。
七、苹果政策的可能调整
面对巴西等国家和地区的法律挑战和监管压力，苹果公司可能会对其销售政策进行调整，苹果可能会选择在特定市场重新随附充电器和耳机等配件，以满足当地法律法规的要求和消费者的需求，苹果也可能会继续坚持其环保主张，通过其他方式减少浪费和环境污染，如推动制造商合作伙伴转向使用可再生能源、优化产品设计和包装等。
无论苹果选择何种方式进行调整，都需要在环保和消费者需求之间找到平衡点，苹果需要尊重和理解不同国家和地区的消费者法律和制度，同时也需要关注消费者的需求和反馈，以确保其产品的竞争力和市场份额。
苹果因不送充电器被巴西判赔每人7000元的事件，再次引发了人们对消费者权益和环保问题的关注，这一事件提醒我们，企业在追求环保和经济效益的同时，也需要尊重消费者的权益和需求，只有在遵守法律法规、关注消费者反馈的基础上，企业才能实现可持续发展和长期成功。
